DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG

Zhongyi Technology tuân thủ khái niệm dịch vụ "lấy khách hàng làm trung tâm" và tiếp tục cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao;

Cung cấp dịch vụ trước, sau bán hàng chuyên nghiệp để giải quyết những lo lắng của khách hàng;

Cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật 24/7,

Số điện thoại liên lạc: +00861386778121 +008657757576686

1. Hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng trong quá trình sử dụng và vận hành: Cung cấp tư vấn kỹ thuật 24/7, cung cấp sơ đồ sử dụng tương ứng, hỗ trợ khách hàng hoàn thiện kế hoạch sử dụng và phổ biến kiến ​​thức cơ bản thường thức.

2. Xử lý các vấn đề sử dụng sản phẩm: liên lạc qua điện thoại hoặc email để hiểu và hỗ trợ khách hàng khắc phục sự cố và giải quyết vấn đề.

3. Cam kết dịch vụ sau khi hết thời hạn bảo hành:

Sau thời gian bảo hành, chúng tôi chịu trách nhiệm cung cấp dịch vụ kỹ thuật có tính phí trọn đời.

1. Zhongyi thực hiện nghiêm ngặt dịch vụ bảo hành ba cấp quốc gia cho tất cả các dòng sản phẩm: hoàn tiền trong vòng một tháng nếu bị hư hỏng do nguyên nhân không phải do con người, thay thế trong vòng ba tháng, trong vòng 12 tháng sau khi mua hoặc 18 tháng kể từ ngày sản xuất được ghi trên nhãn sản phẩm, tùy theo điều kiện nào vượt quá thời hạn bảo hành và sẽ được sửa chữa có trả phí sau thời hạn bảo hành.

2. Trong thời gian bảo hành, các sự cố do những lý do sau đây gây ra sẽ không được bảo hành:

1) Sản phẩm bị hỏng do người sử dụng không vận hành đúng theo “Sổ tay hướng dẫn sử dụng sản phẩm”;

2) Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc do tác động của ngoại lực;

3) Người sử dụng tự ý sửa chữa sản phẩm mà không trao đổi với nhà sản xuất hoặc tự ý sửa đổi sản phẩm, gây ra hỏng hóc sản phẩm;

4) Người sử dụng sử dụng sản phẩm vượt quá phạm vi tiêu chuẩn áp dụng của sản phẩm, gây ra hỏng hóc sản phẩm;

5) Sản phẩm bị lỗi do môi trường sử dụng kém;

6) Sản phẩm bị hư hỏng do các yếu tố bất khả kháng như động đất, hỏa hoạn, sét đánh, điện áp bất thường hoặc các thiên tai khác;

7) Biển tên, nhãn hiệu, số sê-ri và các dấu hiệu khác trên sản phẩm bị hỏng hoặc không thể đọc được.