SATIŞ SONRASI HİZMET

Zhongyi Technology, "müşteri odaklı" hizmet anlayışına bağlı kalarak yüksek kaliteli ürün ve hizmetler sunmaya devam etmektedir;

Müşterilerin endişelerini çözmek için profesyonel satış öncesi, satış ve satış sonrası hizmetler sağlayın;

7/24 teknik destek hizmeti sağlamak,

İletişim numarası: +00861386778121 +008657757576686

1. Müşterilere kullanım ve işletme sırasında teknik destek: 7/24 teknik danışmanlık sağlayın, ilgili kullanım şemalarını sağlayın, müşterilerin kullanım planlarını tamamlamalarına yardımcı olun ve basitçe temel sağduyuyu yaygınlaştırın.

2. Ürün kullanım sorunlarının ele alınması: Müşterileri anlamak ve sorun giderme ve sorunları çözme konusunda yardımcı olmak için telefon veya e-posta yoluyla iletişim kurun.

3. Garanti süresinin bitiminden sonra servis taahhüdü:

Garanti süresi sonrasında ömür boyu ücretli teknik servis hizmetimiz bulunmaktadır.

1. Zhongyi, tüm ürün serileri için ulusal üç garanti hizmetini sıkı bir şekilde uygular: insan dışı nedenlerle hasar görmesi durumunda bir ay içinde iade, üç ay içinde, satın alma tarihinden itibaren 12 ay içinde veya isim plakasında kayıtlı üretim tarihinden itibaren 18 ay içinde değiştirme, hangisi olursa olsun Herhangi bir aşım garanti süresini aşar ve garanti süresinden sonra ücretli onarımlar sağlanır.

2. Garanti süresi içerisinde aşağıdaki sebeplerden kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır:

1) Ürünün, kullanıcı tarafından "Ürün Kılavuzu"na uygun şekilde kullanılmaması sonucu oluşan arıza;

2) Ürünün nakliye esnasında veya dış etkenler sonucu hasar görmesi;

3) Kullanıcının, üretici firmaya haber vermeden ürünü kendi başına tamir etmesi veya yetkisiz olarak üründe değişiklik yapması ve ürünün arızalanmasına yol açması;

4) Kullanıcının, ürünün standart uygulanabilir kullanım aralığının ötesinde ürünü kullanması ve bunun sonucunda ürünün arızalanması;

5) Kötü kullanıcı ortamının neden olduğu ürün arızası;

6) Deprem, yangın, yıldırım düşmesi, anormal voltaj veya diğer doğal afetler gibi mücbir sebepler sonucu üründe meydana gelen hasarlar;

7) Ürün üzerindeki isim levhası, marka, seri numarası ve diğer işaretler hasarlı veya okunamıyorsa.