AFTER-SALES SERVICE

Ang Zhongyi Technology ay sumusunod sa konsepto ng serbisyong "nakasentro sa customer" at patuloy na nagbibigay ng mga de-kalidad na produkto at serbisyo;

Magbigay ng mga propesyonal na pre-sales, sales at after-sales na serbisyo upang malutas ang mga alalahanin ng mga customer;

Magbigay ng mga serbisyong teknikal na suporta sa buong orasan,

Contact number: +00861386778121 +008657757576686

1. Teknikal na suporta para sa mga customer sa paggamit at pagpapatakbo: Magbigay ng buong-panahong teknikal na konsultasyon, magbigay ng kaukulang mga eskematiko sa paggamit, tulungan ang mga customer sa pagkumpleto ng mga plano sa paggamit, at gawing popular lamang ang pangunahing sentido komun.

2. Paghawak ng mga problema sa paggamit ng produkto: makipag-ugnayan sa pamamagitan ng telepono o email upang maunawaan at matulungan ang mga customer sa pag-troubleshoot at paglutas ng mga problema.

3. Pangako sa serbisyo pagkatapos ng pag-expire ng panahon ng warranty:

Pagkatapos ng panahon ng warranty, responsable kami para sa panghabambuhay na bayad na mga teknikal na serbisyo.

1. Mahigpit na ipinapatupad ni Zhongyi ang pambansang serbisyong may tatlong garantiya para sa lahat ng serye ng mga produkto: i-refund sa loob ng isang buwan kung nasira dahil sa hindi tao na dahilan, pagpapalit sa loob ng tatlong buwan, sa loob ng 12 buwan pagkatapos ng pagbili o 18 buwan mula sa petsa ng pagmamanupaktura na naitala sa nameplate, alinman ang anumang paglampas ay lampas sa panahon ng warranty, at ang mga bayad na pag-aayos ay ibibigay pagkatapos ng panahon ng warranty.

2. Sa panahon ng warranty, ang mga malfunction na sanhi ng mga sumusunod na dahilan ay hindi sakop ng warranty:

1) Pagkabigo ng produkto na sanhi ng hindi gumagana ng user nang tama alinsunod sa "Manwal ng Produkto";

2) Nasira ang produkto sa panahon ng transportasyon o sanhi ng panlabas na puwersang pagsalakay;

3) Inaayos ng user ang produkto nang mag-isa nang hindi nakikipag-ugnayan sa tagagawa o binabago ang produkto nang walang pahintulot, na nagdudulot ng pagkabigo ng produkto;

4) Ginagamit ng user ang produkto na lampas sa karaniwang naaangkop na hanay ng produkto, na nagiging sanhi ng pagkabigo ng produkto;

5) Ang pagkabigo ng produkto na dulot ng hindi magandang kapaligiran ng gumagamit;

6) Pagkasira ng produkto na dulot ng force majeure na mga kadahilanan tulad ng lindol, sunog, pagtama ng kidlat, abnormal na boltahe o iba pang natural na sakuna;

7) Ang nameplate, trademark, serial number at iba pang mga marka sa produkto ay nasira o hindi mabasa.