บริการหลังการขาย

Zhongyi Technology ยึดมั่นในแนวคิดการให้บริการแบบ "เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง" และยังคงมอบผลิตภัณฑ์และบริการคุณภาพสูงอย่างต่อเนื่อง

มอบบริการก่อนการขาย การขาย และบริการหลังการขายอย่างมืออาชีพเพื่อแก้ไขความกังวลของลูกค้า

ให้บริการสนับสนุนทางเทคนิคตลอด 24 ชั่วโมง

เบอร์ติดต่อ : +00861386778121 +008657757576686

1. การสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับลูกค้าที่ใช้งานและดำเนินการ: ให้คำปรึกษาด้านเทคนิคตลอดเวลา จัดทำแผนผังการใช้งานที่เกี่ยวข้อง ช่วยเหลือลูกค้าในการจัดทำแผนการใช้งาน และเผยแพร่สามัญสำนึกพื้นฐานให้แพร่หลาย

2. การจัดการปัญหาการใช้งานผลิตภัณฑ์: ติดต่อสื่อสารผ่านทางโทรศัพท์หรืออีเมล์เพื่อทำความเข้าใจและช่วยเหลือลูกค้าในการแก้ไขปัญหา

3. ข้อตกลงการให้บริการหลังจากสิ้นสุดระยะเวลารับประกัน:

หลังจากช่วงรับประกัน เราจะรับผิดชอบค่าบริการทางเทคนิคที่ชำระเงินตลอดอายุการใช้งาน

1. Zhongyi ดำเนินการตามการรับประกันระดับชาติสามครั้งอย่างเคร่งครัดสำหรับผลิตภัณฑ์ทุกรุ่น: คืนเงินภายในหนึ่งเดือนหากได้รับความเสียหายจากสาเหตุที่ไม่ใช่มนุษย์ เปลี่ยนใหม่ภายในสามเดือน ภายใน 12 เดือนหลังจากซื้อหรือ 18 เดือนนับจากวันที่ผลิตที่บันทึกไว้บนแผ่นป้ายชื่อ ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับว่ากรณีใดที่เกินระยะเวลารับประกัน และจะมีการซ่อมแซมโดยชำระเงินหลังจากระยะเวลารับประกัน

2. ในระหว่างระยะเวลารับประกัน ความผิดปกติที่เกิดจากสาเหตุต่อไปนี้จะไม่ได้รับการคุ้มครองโดยการรับประกัน:

1) ผลิตภัณฑ์ล้มเหลวเนื่องจากผู้ใช้ไม่ได้ใช้งานอย่างถูกต้องตาม "คู่มือผลิตภัณฑ์"

2) สินค้าได้รับความเสียหายระหว่างการขนส่งหรือเกิดจากการบุกรุกจากแรงภายนอก

3) ผู้ใช้ซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ด้วยตนเองโดยไม่ได้ติดต่อกับผู้ผลิตหรือปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์โดยไม่ได้รับอนุญาตส่งผลให้ผลิตภัณฑ์ล้มเหลว

4) ผู้ใช้ใช้ผลิตภัณฑ์เกินกว่าขอบเขตมาตรฐานที่ใช้ได้ของผลิตภัณฑ์จนทำให้ผลิตภัณฑ์ล้มเหลว

5) ความล้มเหลวของผลิตภัณฑ์เกิดจากสภาพแวดล้อมการใช้งานที่ไม่ดี

6) ความเสียหายของผลิตภัณฑ์ที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น แผ่นดินไหว ไฟไหม้ ฟ้าผ่า แรงดันไฟฟ้าผิดปกติ หรือภัยธรรมชาติอื่นๆ

7) ป้ายชื่อ เครื่องหมายการค้า หมายเลขซีเรียล และเครื่องหมายอื่น ๆ บนผลิตภัณฑ์ได้รับความเสียหายหรือไม่สามารถอ่านได้