SERWIS POSPRZEDAŻOWY

Zhongyi Technology kieruje się koncepcją obsługi klienta i niezmiennie dostarcza wysokiej jakości produkty i usługi;

Zapewniamy profesjonalną obsługę przedsprzedażową, sprzedażową i posprzedażową w celu rozwiązania problemów klientów;

Zapewniamy całodobowe usługi wsparcia technicznego,

Numer kontaktowy: +00861386778121 +008657757576686

1. Wsparcie techniczne dla klientów w trakcie użytkowania i eksploatacji: zapewnianie całodobowych konsultacji technicznych, dostarczanie odpowiednich schematów użytkowania, pomoc klientom w wypełnianiu planów użytkowania oraz po prostu popularyzowanie zdrowego rozsądku.

2. Rozwiązywanie problemów związanych z użytkowaniem produktu: komunikacja telefoniczna lub e-mailowa w celu zrozumienia klientów i udzielenia im pomocy w rozwiązywaniu problemów.

3. Zobowiązanie do świadczenia usług po upływie okresu gwarancji:

Po upływie okresu gwarancyjnego jesteśmy odpowiedzialni za dożywotni, płatny serwis techniczny.

1. Zhongyi ściśle stosuje krajowy serwis gwarancyjny dla wszystkich serii produktów: zwrot pieniędzy w ciągu jednego miesiąca w przypadku uszkodzenia z przyczyn niebędących przyczyną ludzką, wymiana w ciągu trzech miesięcy, w ciągu 12 miesięcy od zakupu lub 18 miesięcy od daty produkcji podanej na tabliczce znamionowej, w zależności od tego, który okres jest dłuższy. Każde przekroczenie okresu gwarancyjnego spowoduje, że naprawy zostaną wykonane po upływie okresu gwarancyjnego.

2. W okresie gwarancyjnym nie są objęte gwarancją usterki powstałe z następujących przyczyn:

1) Wadliwe działanie Produktu spowodowane przez użytkownika, który nie zastosował się do „Instrukcji Produktu”;

2) Produkt uległ uszkodzeniu podczas transportu lub w wyniku działania siły zewnętrznej;

3) Użytkownik dokonuje samodzielnej naprawy produktu, nie kontaktując się z producentem, lub dokonuje modyfikacji produktu bez upoważnienia, powodując uszkodzenie produktu;

4) Użytkownik używa produktu w sposób wykraczający poza jego standardowy zakres użytkowania, powodując awarię produktu;

5) Awaria produktu spowodowana złym środowiskiem użytkownika;

6) Uszkodzenia produktu spowodowane czynnikami siły wyższej takimi jak trzęsienie ziemi, pożar, uderzenie pioruna, nieprawidłowe napięcie lub inne klęski żywiołowe;

7) Tabliczka znamionowa, znak towarowy, numer seryjny i inne znaki na produkcie są uszkodzone lub nie można ich odczytać.