ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਸੇਵਾ

Zhongyi ਤਕਨਾਲੋਜੀ "ਗਾਹਕ-ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ" ਸੇਵਾ ਸੰਕਲਪ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉੱਚ-ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਦੀ ਹੈ;

ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਪ੍ਰੀ-ਸੇਲ, ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ;

ਚੌਵੀ ਘੰਟੇ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ,

ਸੰਪਰਕ ਨੰਬਰ: +00861386778121 +008657757576686

1. ਵਰਤੋਂ ਅਤੇ ਸੰਚਾਲਨ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ: ਚੌਵੀ ਘੰਟੇ ਤਕਨੀਕੀ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ, ਅਨੁਸਾਰੀ ਵਰਤੋਂ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਰਤੋਂ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਬੁਨਿਆਦੀ ਆਮ ਸਮਝ ਨੂੰ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਬਣਾਓ।

2. ਉਤਪਾਦ ਵਰਤੋਂ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣਾ: ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੇ ਨਿਪਟਾਰੇ ਅਤੇ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨ ਲਈ ਫ਼ੋਨ ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਸੰਚਾਰ ਕਰੋ।

3. ਵਾਰੰਟੀ ਦੀ ਮਿਆਦ ਖਤਮ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਤੀਬੱਧਤਾ:

ਵਾਰੰਟੀ ਦੀ ਮਿਆਦ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਅਸੀਂ ਜੀਵਨ ਭਰ ਦੀਆਂ ਅਦਾਇਗੀ ਤਕਨੀਕੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹਾਂ।

1. Zhongyi ਸਾਰੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਲੜੀ ਲਈ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਤਿੰਨ-ਗਾਰੰਟੀ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਸਖਤੀ ਨਾਲ ਲਾਗੂ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਗੈਰ-ਮਨੁੱਖੀ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਨੁਕਸਾਨ ਹੋਣ 'ਤੇ ਇੱਕ ਮਹੀਨੇ ਦੇ ਅੰਦਰ ਰਿਫੰਡ, ਖਰੀਦ ਤੋਂ ਬਾਅਦ 12 ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਾਂ ਨੇਮਪਲੇਟ 'ਤੇ ਦਰਜ ਨਿਰਮਾਣ ਮਿਤੀ ਤੋਂ 18 ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਜੋ ਵੀ ਕੋਈ ਵੀ ਵਾਧੂ ਵਾਰੰਟੀ ਅਵਧੀ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੈ, ਤਿੰਨ ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਬਦਲੀ, ਅਤੇ ਵਾਰੰਟੀ ਅਵਧੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੀ ਮੁਰੰਮਤ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।

2. ਵਾਰੰਟੀ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਦੌਰਾਨ, ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਖਰਾਬੀਆਂ ਵਾਰੰਟੀ ਦੁਆਰਾ ਕਵਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ:

1) ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੁਆਰਾ "ਉਤਪਾਦ ਮੈਨੂਅਲ" ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕੰਮ ਨਾ ਕਰਨ ਕਾਰਨ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਅਸਫਲਤਾ;

2) ਉਤਪਾਦ ਆਵਾਜਾਈ ਦੌਰਾਨ ਖਰਾਬ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਬਾਹਰੀ ਬਲ ਦੇ ਹਮਲੇ ਕਾਰਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ;

3) ਉਪਭੋਗਤਾ ਨਿਰਮਾਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਅਧਿਕਾਰ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਸੋਧਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਤਪਾਦ ਅਸਫਲ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ;

4) ਉਪਭੋਗਤਾ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਮਿਆਰੀ ਲਾਗੂ ਸੀਮਾ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਤਪਾਦ ਅਸਫਲਤਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ;

5) ਮਾੜੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਵਾਤਾਵਰਣ ਕਾਰਨ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਅਸਫਲਤਾ;

6) ਭੂਚਾਲ, ਅੱਗ, ਬਿਜਲੀ ਡਿੱਗਣ, ਅਸਧਾਰਨ ਵੋਲਟੇਜ ਜਾਂ ਹੋਰ ਕੁਦਰਤੀ ਆਫ਼ਤਾਂ ਵਰਗੇ ਜ਼ਬਰਦਸਤੀ ਘਟਨਾ ਕਾਰਕਾਂ ਕਾਰਨ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ;

7) ਉਤਪਾਦ 'ਤੇ ਨੇਮਪਲੇਟ, ਟ੍ਰੇਡਮਾਰਕ, ਸੀਰੀਅਲ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਹੋਰ ਨਿਸ਼ਾਨ ਖਰਾਬ ਹਨ ਜਾਂ ਪੜ੍ਹੇ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦੇ।