ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವೆ

ಝೊಂಗಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವು "ಗ್ರಾಹಕ-ಕೇಂದ್ರಿತ" ಸೇವಾ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗೆ ಬದ್ಧವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದನ್ನು ಮುಂದುವರೆಸಿದೆ;

ಗ್ರಾಹಕರ ಚಿಂತೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ವೃತ್ತಿಪರ ಪೂರ್ವ-ಮಾರಾಟ, ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಿ;

ದಿನದ 24 ಗಂಟೆಗಳ ಕಾಲ ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಿ,

ಸಂಪರ್ಕ ಸಂಖ್ಯೆ: +00861386778121 +008657757576686

1. ಬಳಕೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯಲ್ಲಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲ: 24/7 ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಮಾಲೋಚನೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು, ಅನುಗುಣವಾದ ಬಳಕೆಯ ಸ್ಕೀಮ್ಯಾಟಿಕ್‌ಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು, ಬಳಕೆಯ ಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುವಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು ಮೂಲಭೂತ ಸಾಮಾನ್ಯ ಜ್ಞಾನವನ್ನು ಸರಳವಾಗಿ ಜನಪ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವುದು.

2. ಉತ್ಪನ್ನ ಬಳಕೆಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು: ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ದೋಷನಿವಾರಣೆ ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವಲ್ಲಿ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಫೋನ್ ಅಥವಾ ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಿ.

3. ಖಾತರಿ ಅವಧಿ ಮುಗಿದ ನಂತರ ಸೇವಾ ಬದ್ಧತೆ:

ಖಾತರಿ ಅವಧಿಯ ನಂತರ, ಜೀವಿತಾವಧಿಯಲ್ಲಿ ಪಾವತಿಸಿದ ತಾಂತ್ರಿಕ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ನಾವು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತೇವೆ.

1. ಝೊಂಗಿ ಎಲ್ಲಾ ಸರಣಿಯ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಿಗೆ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಮೂರು-ಖಾತರಿ ಸೇವೆಯನ್ನು ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾಗಿ ಜಾರಿಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ: ಮಾನವೇತರ ಕಾರಣಗಳಿಂದ ಹಾನಿಗೊಳಗಾದರೆ ಒಂದು ತಿಂಗಳೊಳಗೆ ಮರುಪಾವತಿ, ಮೂರು ತಿಂಗಳೊಳಗೆ ಬದಲಿ, ಖರೀದಿಸಿದ 12 ತಿಂಗಳೊಳಗೆ ಅಥವಾ ನಾಮಫಲಕದಲ್ಲಿ ದಾಖಲಿಸಲಾದ ಉತ್ಪಾದನಾ ದಿನಾಂಕದಿಂದ 18 ತಿಂಗಳೊಳಗೆ, ಯಾವುದು ಯಾವುದೇ ಮಿತಿಮೀರಿದೆಯೋ ಅದು ಖಾತರಿ ಅವಧಿಯನ್ನು ಮೀರಿದೆ ಮತ್ತು ಪಾವತಿಸಿದ ದುರಸ್ತಿಗಳನ್ನು ಖಾತರಿ ಅವಧಿಯ ನಂತರ ಒದಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

2. ಖಾತರಿ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ, ಈ ಕೆಳಗಿನ ಕಾರಣಗಳಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಅಸಮರ್ಪಕ ಕಾರ್ಯಗಳು ಖಾತರಿಯಿಂದ ಒಳಗೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ:

1) ಬಳಕೆದಾರರು "ಉತ್ಪನ್ನ ಕೈಪಿಡಿ"ಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಸರಿಯಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸದ ಕಾರಣ ಉತ್ಪನ್ನ ವೈಫಲ್ಯ;

2) ಉತ್ಪನ್ನವು ಸಾಗಣೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಹಾನಿಗೊಳಗಾಗಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಬಾಹ್ಯ ಬಲದ ಆಕ್ರಮಣದಿಂದ ಉಂಟಾದರೆ;

3) ಬಳಕೆದಾರರು ತಯಾರಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸದೆಯೇ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಸ್ವತಃ ದುರಸ್ತಿ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಅಥವಾ ಅನುಮತಿಯಿಲ್ಲದೆ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಮಾರ್ಪಡಿಸುತ್ತಾರೆ, ಇದು ಉತ್ಪನ್ನ ವೈಫಲ್ಯಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ;

4) ಬಳಕೆದಾರರು ಉತ್ಪನ್ನದ ಪ್ರಮಾಣಿತ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯನ್ನು ಮೀರಿ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಾರೆ, ಇದು ಉತ್ಪನ್ನ ವೈಫಲ್ಯಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ;

5) ಕಳಪೆ ಬಳಕೆದಾರ ಪರಿಸರದಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಉತ್ಪನ್ನ ವೈಫಲ್ಯ;

6) ಭೂಕಂಪ, ಬೆಂಕಿ, ಮಿಂಚಿನ ಹೊಡೆತ, ಅಸಹಜ ವೋಲ್ಟೇಜ್ ಅಥವಾ ಇತರ ನೈಸರ್ಗಿಕ ವಿಕೋಪಗಳಂತಹ ಬಲವಂತದ ಮೇಜರ್ ಅಂಶಗಳಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಉತ್ಪನ್ನ ಹಾನಿ;

7) ಉತ್ಪನ್ನದ ಮೇಲಿನ ನಾಮಫಲಕ, ಟ್ರೇಡ್‌ಮಾರ್ಕ್, ಸರಣಿ ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು ಇತರ ಗುರುತುಗಳು ಹಾನಿಗೊಳಗಾಗಿವೆ ಅಥವಾ ಓದಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.