שירות לאחר מכירה

Zhongyi Technology מקפידה על תפיסת השירות "מרכז לקוח" וממשיכה לספק מוצרים ושירותים באיכות גבוהה;

לספק שירותי טרום מכירה, מכירה ואחרי מכירה מקצועיים כדי לפתור את דאגות הלקוחות;

לספק שירותי תמיכה טכנית מסביב לשעון,

מספר ליצירת קשר: +00861386778121 +008657757576686

1. תמיכה טכנית ללקוחות בשימוש ותפעול: לספק ייעוץ טכני מסביב לשעון, לספק סכימות שימוש תואמות, לסייע ללקוחות בהשלמת תוכניות שימוש, ופשוט להפוך את השכל הישר הבסיסי לפופולריות.

2. טיפול בבעיות שימוש במוצר: תקשר בטלפון או במייל כדי להבין ולסייע ללקוחות בפתרון בעיות ופתרון בעיות.

3. התחייבות לשירות לאחר תום תקופת האחריות:

לאחר תקופת האחריות, אנו אחראים לשירותים טכניים בתשלום לכל החיים.

1. Zhongyi מיישמת בקפדנות את שירות שלושת הערבות הלאומי עבור כל סדרת המוצרים: החזר תוך חודש אם ניזוק מסיבות לא אנושיות, החלפה תוך שלושה חודשים, בתוך 12 חודשים לאחר הרכישה או 18 חודשים מתאריך הייצור הרשום על לוחית השם, לפי כל חריגה מעבר לתקופת האחריות, ותינתן תקופת האחריות בתשלום.

2. במהלך תקופת האחריות, תקלות שנגרמו מהסיבות הבאות אינן מכוסות באחריות:

1) תקלה במוצר שנגרמה על ידי המשתמש שלא פועל כהלכה בהתאם ל"מדריך המוצר";

2) המוצר ניזוק במהלך הובלה או נגרם על ידי פלישת כוח חיצוני;

3) המשתמש מתקן את המוצר בעצמו מבלי לתקשר עם היצרן או משנה את המוצר ללא אישור, מה שגורם לכשל במוצר;

4) המשתמש משתמש במוצר מעבר לטווח הרלוונטי של המוצר, מה שגורם לכשל במוצר;

5) כשל במוצר שנגרם מסביבת משתמש לקויה;

6) נזק למוצר שנגרם על ידי גורמי כוח עליון כגון רעידת אדמה, שריפה, מכת ברק, מתח חריג או אסונות טבע אחרים;

7) לוחית השם, הסימן המסחרי, המספר הסידורי וסימנים אחרים על המוצר פגומים או לא ניתנים לקריאה.