LAYANAN PURNA JUAL

Zhongyi Technology menganut konsep layanan "berpusat pada pelanggan" dan terus menyediakan produk dan layanan berkualitas tinggi;

Menyediakan layanan pra-penjualan, penjualan, dan purna jual yang profesional untuk memecahkan kekhawatiran pelanggan;

Memberikan layanan dukungan teknis sepanjang waktu,

Nomor kontak: +00861386778121 +008657757576686

1. Dukungan teknis bagi pelanggan dalam penggunaan dan pengoperasian: Menyediakan konsultasi teknis sepanjang waktu, menyediakan skema penggunaan yang sesuai, membantu pelanggan dalam menyelesaikan rencana penggunaan, dan sekadar memopulerkan akal sehat dasar.

2. Penanganan masalah penggunaan produk: berkomunikasi melalui telepon atau email untuk memahami dan membantu pelanggan dalam memecahkan masalah dan menyelesaikan masalah.

3. Komitmen layanan setelah masa garansi berakhir:

Setelah masa garansi, kami bertanggung jawab atas layanan teknis berbayar seumur hidup.

1. Zhongyi secara ketat menerapkan layanan tiga jaminan nasional untuk semua seri produk: pengembalian dana dalam waktu satu bulan jika rusak karena alasan non-manusia, penggantian dalam waktu tiga bulan, dalam waktu 12 bulan setelah pembelian atau 18 bulan sejak tanggal pembuatan yang tercatat pada pelat nama, mana saja. Setiap pelampauan berada di luar masa garansi, dan perbaikan berbayar akan diberikan setelah masa garansi.

2. Selama masa garansi, kerusakan yang disebabkan oleh alasan berikut tidak tercakup dalam garansi:

1) Kegagalan produk disebabkan oleh pengguna yang tidak mengoperasikannya dengan benar sesuai dengan "Manual Produk";

2) Produk rusak selama transportasi atau disebabkan oleh invasi kekuatan eksternal;

3) Pengguna memperbaiki produk sendiri tanpa berkomunikasi dengan produsen atau memodifikasi produk tanpa izin, yang menyebabkan kegagalan produk;

4) Pengguna menggunakan produk melampaui rentang standar produk yang berlaku, sehingga menyebabkan kegagalan produk;

5) Kegagalan produk disebabkan oleh lingkungan pengguna yang buruk;

6) Kerusakan produk yang disebabkan oleh faktor force majeure seperti gempa bumi, kebakaran, sambaran petir, tegangan abnormal atau bencana alam lainnya;

7) Pelat nama, merek dagang, nomor seri, dan tanda lainnya pada produk rusak atau tidak dapat dibaca.