बिक्री के बाद सेवा

झोंगयी टेक्नोलॉजी "ग्राहक-केंद्रित" सेवा अवधारणा का पालन करती है और उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद और सेवाएं प्रदान करना जारी रखती है;

ग्राहकों की चिंताओं को हल करने के लिए पेशेवर पूर्व-बिक्री, बिक्री और बिक्री के बाद सेवाएं प्रदान करना;

चौबीसों घंटे तकनीकी सहायता सेवाएं प्रदान करना,

संपर्क नंबर: +00861386778121 +008657757576686

1. उपयोग और संचालन में ग्राहकों के लिए तकनीकी सहायता: चौबीसों घंटे तकनीकी परामर्श प्रदान करना, संगत उपयोग योजनाएं प्रदान करना, उपयोग योजनाओं को पूरा करने में ग्राहकों की सहायता करना, और बस बुनियादी सामान्य ज्ञान को लोकप्रिय बनाना।

2. उत्पाद उपयोग की समस्याओं का निपटान: ग्राहकों की समस्याओं को समझने और उन्हें हल करने में सहायता करने के लिए फोन या ईमेल के माध्यम से संवाद करें।

3. वारंटी अवधि की समाप्ति के बाद सेवा प्रतिबद्धता:

वारंटी अवधि के बाद, हम आजीवन भुगतान वाली तकनीकी सेवाओं के लिए जिम्मेदार हैं।

1. झोंगयी सभी श्रृंखला के उत्पादों के लिए राष्ट्रीय तीन-गारंटी सेवा को सख्ती से लागू करता है: गैर-मानवीय कारणों से क्षतिग्रस्त होने पर एक महीने के भीतर धन वापसी, तीन महीने के भीतर प्रतिस्थापन, खरीद के बाद 12 महीने के भीतर या नामपट्टिका पर दर्ज विनिर्माण तिथि से 18 महीने के भीतर, जो भी हो। कोई भी अधिकता वारंटी अवधि से परे है, और वारंटी अवधि के बाद भुगतान की गई मरम्मत प्रदान की जाएगी।

2. वारंटी अवधि के दौरान, निम्नलिखित कारणों से होने वाली खराबी वारंटी द्वारा कवर नहीं की जाती है:

1) उपयोगकर्ता द्वारा "उत्पाद मैनुअल" के अनुसार सही ढंग से संचालन न करने के कारण उत्पाद विफलता;

2) उत्पाद परिवहन के दौरान या बाहरी बल के आक्रमण के कारण क्षतिग्रस्त हो जाता है;

3) उपयोगकर्ता निर्माता से संवाद किए बिना स्वयं उत्पाद की मरम्मत करता है या बिना प्राधिकरण के उत्पाद को संशोधित करता है, जिससे उत्पाद खराब हो जाता है;

4) उपयोगकर्ता उत्पाद का उपयोग उत्पाद की मानक लागू सीमा से परे करता है, जिसके कारण उत्पाद विफल हो जाता है;

5) खराब उपयोगकर्ता वातावरण के कारण उत्पाद विफलता;

6) भूकंप, आग, बिजली गिरने, असामान्य वोल्टेज या अन्य प्राकृतिक आपदाओं जैसे अप्रत्याशित कारणों से उत्पाद को होने वाली क्षति;

7) उत्पाद पर नाम-पट्टिका, ट्रेडमार्क, सीरियल नंबर और अन्य चिह्न क्षतिग्रस्त हैं या पढ़े नहीं जा सकते।