SERVICE APRÈS-VENTE

Zhongyi Technology adhère au concept de service « centré sur le client » et continue de fournir des produits et services de haute qualité ;

Fournir des services professionnels avant-vente, de vente et après-vente pour résoudre les soucis des clients ;

Fournir des services d'assistance technique 24 heures sur 24,

Numéro de contact : +00861386778121 +008657757576686

1. Assistance technique aux clients lors de l'utilisation et du fonctionnement : fournir des consultations techniques 24 heures sur 24, fournir des schémas d'utilisation correspondants, aider les clients à compléter les plans d'utilisation et simplement vulgariser le bon sens de base.

2. Gestion des problèmes d'utilisation des produits : communiquer par téléphone ou par e-mail pour comprendre et aider les clients à résoudre les problèmes.

3. Engagement de service après expiration de la période de garantie :

Après la période de garantie, nous sommes responsables des services techniques payants à vie.

1. Zhongyi applique strictement le service national de trois garanties pour toutes les séries de produits : remboursement dans un délai d'un mois en cas de dommage pour des raisons non humaines, remplacement dans les trois mois, dans les 12 mois suivant l'achat ou 18 mois à compter de la date de fabrication enregistrée sur la plaque signalétique, selon la période de garantie. Tout dépassement dépasse la période de garantie et les réparations payées seront fournies après la période de garantie.

2. Pendant la période de garantie, les dysfonctionnements causés par les raisons suivantes ne sont pas couverts par la garantie :

1) Défaillance du produit causée par le fait que l'utilisateur n'utilise pas correctement le produit conformément au « Manuel du produit » ;

2) Le produit est endommagé pendant le transport ou causé par une force extérieure ;

3) L'utilisateur répare le produit lui-même sans communiquer avec le fabricant ou modifie le produit sans autorisation, provoquant une défaillance du produit ;

4) L'utilisateur utilise le produit au-delà de la plage standard applicable du produit, provoquant une défaillance du produit ;

5) Défaillance du produit causée par un environnement utilisateur médiocre ;

6) Dommages aux produits causés par des facteurs de force majeure tels qu'un tremblement de terre, un incendie, la foudre, une tension anormale ou d'autres catastrophes naturelles ;

7) La plaque signalétique, la marque, le numéro de série et les autres marques sur le produit sont endommagés ou ne peuvent pas être lus.