POPRODEJNÍ SERVIS

Zhongyi Technology se drží konceptu služeb „zaměřených na zákazníka“ a nadále poskytuje vysoce kvalitní produkty a služby;

Poskytujte profesionální předprodejní, prodejní a poprodejní služby k vyřešení starostí zákazníků;

Poskytování nepřetržitých služeb technické podpory,

Kontaktní číslo: +00861386778121 +008657757576686

1. Technická podpora pro zákazníky při používání a provozu: Poskytujte nepřetržité technické konzultace, poskytujte odpovídající schémata použití, pomáhejte zákazníkům při vyplňování plánů použití a jednoduše popularizujte základní zdravý rozum.

2. Řešení problémů s používáním produktu: komunikujte telefonicky nebo e-mailem, abyste porozuměli zákazníkům a pomohli jim při odstraňování a řešení problémů.

3. Servisní závazek po uplynutí záruční doby:

Po záruční době odpovídáme za doživotně placené technické služby.

1. Zhongyi striktně implementuje národní třízáruční službu pro všechny série produktů: vrácení peněz do jednoho měsíce, pokud jsou poškozeny z jiných než lidských důvodů, výměna do tří měsíců, do 12 měsíců po zakoupení nebo 18 měsíců od data výroby zaznamenaného na typovém štítku, podle toho, co jakékoli překročení přesahuje záruční dobu, a placené opravy budou poskytnuty po záruční době.

2. Během záruční doby se záruka nevztahuje na poruchy způsobené z následujících důvodů:

1) Porucha produktu způsobená tím, že uživatel nepracuje správně v souladu s "Příručkou k produktu";

2) Výrobek je poškozen během přepravy nebo způsoben vnější invazí;

3) Uživatel opraví výrobek svépomocí bez komunikace s výrobcem nebo výrobek neoprávněně upraví a způsobí poruchu výrobku;

4) Uživatel používá produkt nad rámec standardního použitelného rozsahu produktu, což způsobuje selhání produktu;

5) Selhání produktu způsobené špatným uživatelským prostředím;

6) Poškození produktu způsobené vyšší mocí, jako je zemětřesení, požár, úder blesku, abnormální napětí nebo jiné přírodní katastrofy;

7) Typový štítek, ochranná známka, sériové číslo a další značky na produktu jsou poškozené nebo nečitelné.