SERVEI POSTVENDA

Zhongyi Technology s'adhereix al concepte de servei "centrat en el client" i continua oferint productes i serveis d'alta qualitat;

Proporcioneu serveis professionals de prevenda, vendes i postvenda per resoldre les preocupacions dels clients;

Proporcioneu serveis de suport tècnic les 24 hores del dia,

Número de contacte: +00861386778121 +008657757576686

1. Suport tècnic per als clients en ús i en funcionament: proporcionar consultes tècniques les 24 hores del dia, proporcionar els esquemes d'ús corresponents, ajudar els clients a completar els plans d'ús i simplement popularitzar el sentit comú bàsic.

2. Gestió dels problemes d'ús del producte: comunicar-se per telèfon o correu electrònic per entendre i ajudar els clients a resoldre problemes.

3. Compromís de servei després de l'expiració del període de garantia:

Després del període de garantia, som responsables dels serveis tècnics de pagament durant tota la vida.

1. Zhongyi implementa estrictament el servei nacional de tres garanties per a totes les sèries de productes: reemborsament en el termini d'un mes si està danyat per motius no humans, reemplaçament en tres mesos, dins dels 12 mesos posteriors a la compra o 18 mesos des de la data de fabricació registrada a la placa, el que sigui.

2. Durant el període de garantia, les avaries causades pels motius següents no estan cobertes per la garantia:

1) Falla del producte causada pel fet que l'usuari no funciona correctament d'acord amb el "Manual del producte";

2) El producte està danyat durant el transport o causat per una invasió de força externa;

3) L'usuari repara el producte pel seu compte sense comunicar-se amb el fabricant o modifica el producte sense autorització, provocant una fallada del producte;

4) L'usuari utilitza el producte més enllà de la gamma estàndard aplicable del producte, causant una fallada del producte;

5) Falla del producte causada per un entorn d'usuari deficient;

6) Danys al producte causats per factors de força major com ara terratrèmol, incendi, llamps, voltatge anormal o altres desastres naturals;

7) La placa d'identificació, la marca comercial, el número de sèrie i altres marques del producte estan danyades o no es poden llegir.