বিক্রয়োত্তর সেবা

ঝংগি টেকনোলজি "গ্রাহক-কেন্দ্রিক" পরিষেবা ধারণা মেনে চলে এবং উচ্চমানের পণ্য এবং পরিষেবা প্রদান অব্যাহত রাখে;

গ্রাহকদের উদ্বেগ সমাধানের জন্য পেশাদার প্রাক-বিক্রয়, বিক্রয় এবং বিক্রয়োত্তর পরিষেবা প্রদান করুন;

সার্বক্ষণিক প্রযুক্তিগত সহায়তা পরিষেবা প্রদান,

যোগাযোগ নম্বর: +০০৮৬১৩৮৬৭৭৮১২১ +০০৮৬৫৭৭৫৭৫৭৬৬৮৬

১. ব্যবহার এবং পরিচালনার ক্ষেত্রে গ্রাহকদের জন্য প্রযুক্তিগত সহায়তা: সার্বক্ষণিক প্রযুক্তিগত পরামর্শ প্রদান, সংশ্লিষ্ট ব্যবহারের পরিকল্পনা প্রদান, গ্রাহকদের ব্যবহারের পরিকল্পনা সম্পন্ন করতে সহায়তা করা এবং সহজভাবে মৌলিক সাধারণ জ্ঞানকে জনপ্রিয় করা।

2. পণ্য ব্যবহারের সমস্যা সমাধান: সমস্যা সমাধান এবং সমাধানে গ্রাহকদের বুঝতে এবং সহায়তা করার জন্য ফোন বা ইমেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

৩. ওয়ারেন্টি মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে পরিষেবার প্রতিশ্রুতি:

ওয়ারেন্টি সময়ের পরে, আমরা আজীবন অর্থপ্রদানকারী প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য দায়ী।

১. ঝোংই সকল সিরিজের পণ্যের জন্য জাতীয় তিন-গ্যারান্টি পরিষেবা কঠোরভাবে বাস্তবায়ন করে: অ-মানবিক কারণে ক্ষতিগ্রস্ত হলে এক মাসের মধ্যে ফেরত, তিন মাসের মধ্যে প্রতিস্থাপন, ক্রয়ের ১২ মাসের মধ্যে অথবা নেমপ্লেটে লিপিবদ্ধ উৎপাদন তারিখ থেকে ১৮ মাস, যেটি ওয়ারেন্টি সময়ের বাইরে যেকোনো অতিরিক্ত হলে, এবং ওয়ারেন্টি সময়ের পরে অর্থপ্রদানের মাধ্যমে মেরামত করা হবে।

2. ওয়ারেন্টি সময়কালে, নিম্নলিখিত কারণে সৃষ্ট ত্রুটিগুলি ওয়ারেন্টি দ্বারা আচ্ছাদিত নয়:

১) ব্যবহারকারীর "পণ্য ম্যানুয়াল" অনুসারে সঠিকভাবে কাজ না করার কারণে পণ্যের ব্যর্থতা;

২) পরিবহনের সময় পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত হয় অথবা বহিরাগত শক্তির আক্রমণের কারণে ঘটে;

৩) ব্যবহারকারী প্রস্তুতকারকের সাথে যোগাযোগ না করেই নিজে থেকে পণ্যটি মেরামত করেন বা অনুমোদন ছাড়াই পণ্যটি পরিবর্তন করেন, যার ফলে পণ্যটি ব্যর্থ হয়;

৪) ব্যবহারকারী পণ্যটির মানসম্মত প্রযোজ্য পরিসরের বাইরে পণ্যটি ব্যবহার করেন, যার ফলে পণ্যের ব্যর্থতা দেখা দেয়;

৫) দুর্বল ব্যবহারকারী পরিবেশের কারণে পণ্যের ব্যর্থতা;

৬) ভূমিকম্প, আগুন, বজ্রপাত, অস্বাভাবিক ভোল্টেজ বা অন্যান্য প্রাকৃতিক দুর্যোগের মতো শক্তিশালী দুর্ঘটনার কারণে পণ্যের ক্ষতি;

৭) পণ্যের নেমপ্লেট, ট্রেডমার্ক, সিরিয়াল নম্বর এবং অন্যান্য চিহ্ন ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে অথবা পড়া যাচ্ছে না।