ПАСЛЯПРАДАЖНАЕ АБСЛУГОЎВАННЕ

Zhongyi Technology прытрымліваецца канцэпцыі абслугоўвання, арыентаванага на кліента, і працягвае прадастаўляць высакаякасныя прадукты і паслугі;

Прадастаўляць прафесійныя перадпродажныя, продажныя і пасляпродажныя паслугі, каб вырашыць праблемы кліентаў;

Прадастаўленне кругласутачнай тэхнічнай падтрымкі,

Кантактны нумар: +00861386778121 +008657757576686

1. Тэхнічная падтрымка кліентаў, якія знаходзяцца ў працэсе выкарыстання і эксплуатацыі: кругласутачная тэхнічная кансультацыя, прадстаўленне адпаведных схем выкарыстання, дапамога кліентам у выкананні планаў выкарыстання і проста папулярызацыя базавага здаровага сэнсу.

2. Апрацоўка праблем з выкарыстаннем прадукту: размаўляйце па тэлефоне або электроннай пошце, каб зразумець і дапамагчы кліентам у ліквідацыі непаладак і вырашэнні праблем.

3. Сэрвіснае абслугоўванне пасля заканчэння гарантыйнага тэрміну:

Пасля заканчэння гарантыйнага перыяду мы нясем адказнасць за пажыццёвае платнае тэхнічнае абслугоўванне.

1. Zhongyi строга выконвае нацыянальную трохгарантыйную службу для ўсіх серый прадуктаў: ​​вяртанне сродкаў на працягу аднаго месяца ў выпадку пашкоджання па нечалавечых прычынах, замена на працягу трох месяцаў, на працягу 12 месяцаў пасля пакупкі або 18 месяцаў з даты вытворчасці, запісанай на таблічцы, у залежнасці ад таго, што перавышае гарантыйны тэрмін, і платны рамонт будзе прадастаўляцца пасля заканчэння гарантыйнага тэрміну.

2. На працягу гарантыйнага перыяду гарантыя не распаўсюджваецца на няспраўнасці, выкліканыя наступнымі прычынамі:

1) Няспраўнасць прадукту, выкліканая тым, што карыстальнік не працуе належным чынам у адпаведнасці з «Інструкцыяй па прадукту»;

2) Прадукт пашкоджаны падчас транспарціроўкі або ў выніку ўварвання знешняй сілы;

3) Карыстальнік рамантуе прадукт самастойна, не звязваючыся з вытворцам, або мадыфікуе прадукт без дазволу, выклікаючы няспраўнасць прадукту;

4) Карыстальнік выкарыстоўвае прадукт за межамі стандартнага дастасоўнага дыяпазону прадукту, выклікаючы збой прадукту;

5) Няспраўнасць прадукту, выкліканая дрэнным карыстальніцкім асяроддзем;

6) Пашкоджанне прадукту, выкліканае форс-мажорнымі фактарамі, такімі як землятрус, пажар, удар маланкі, ненармальнае напружанне або іншыя стыхійныя бедствы;

7) Таблічка, таварны знак, серыйны нумар і іншыя знакі на прадукце пашкоджаныя або не чытаюцца.